BTLВТL - один из важнейших инструментов продвижения продукции на рынке путем непосредственного воздействия на покупателя. Современный потребитель нуждается в диалоге с производителем. Производителю для ведения подобного диалога необходимо знать своего потребителя, его предпочтения, вкусы, истории покупок. Наиболее эффективным средством воздействия на конечного потребителя является комплекс мероприятий по стимулированию сбыта - то есть все то, что относится к сектору ВТL. 1. Brand promotion - распространение информации о товаре (Имиджевое продвижение товаров и услуг); - мероприятия, направленные на повышение узнаваемости бренда, повышения лояльности к бренду и чёткое позиционирование бренда. 2. SALES PROMOTION – стимулирование сбыта Разнообразные средства воздействия, стимулирующие спрос и сбыт товара или услуги, повышение узнаваемости торговой марки, в местах продажи , а также в местах нахождения целевой аудитории. Осуществляется как по направлению к покупателю, так и по направлению к торговопроводящей сети:
- способы стимулирования потребителей (например, дегустация, сэмплинг - бесплатная раздача образцов продукции, торговля с использованием купонов, которые предусматривают определённые скидки при покупке товара, премии, конкурсы, демонстрации, зачётные талоны и т.д.);
- способы стимулирования сферы торговли и торговых агентов фирм (например, бесплатное предоставление некоторого дополнительного количества товара посреднику, который купил большую партию; совместная реклама; торговые конкурсы между дилерами; специальные поощрительные премии или скидки; премии, конкурсы и другие поощрительные акции для продавцов и т.п.).
3. TRADE PROMOTION – стимулирование активизации работы торговопроводящей сети. Разнообразные средства воздействия, стимулирующие сбыт товара путем активизации работы торговопроводящей сети: - Экономические способы воздействия: - конкурсы и премии для продавцов; - конкурсы и премии для управляющих и владельцев сетей; - программа «Накопительная система» на закупку партии продукт - программа «Топ 100» - поощрения 100 лучших участников программы; - Неэкономические способы воздействия: - работа по информированию оптовых и розничных продавцов о товаре; - тренинги для продавцов и управляющих; - мерчандайзинг – оформление мест продаж, размещение POS материалов; - Комбинированные: - тайный покупатель (оценка мерчандайзинга и знания продукта продавцами); - проверка соблюдения стандартов выкладки (оценка мерчандайзинга);
4. CONSUMER PROMOTION – стимулирование потребителя разнообразные средства воздействия, стимулирующие спрос и сбыт товара покупателям. - РОЗЫГРЫШ: при проведении розыгрыша делается упор на развлекательность и возможность получения легкого выигрыша - мгновенный - носит развлекательный характер и, как правило, организуется на месте продаж; - отложенный розыгрыш - длительная акция, способствующая созданию постоянного круга потребителей торговой марки. - СЭМПЛИНГ - Раздача пробных образцов торговой марки с целью ознакомления покупателя с торговой маркой и предоставления возможности попробовать. Наиболее эффективное применение в случае первичного или повторного запуска товара на рынок. Методы распространения: - в месте продажи; - по почте; - вместе с прессой; - в местах скопления ЦА; - адресная доставка. - ДЕГУСТАЦИЯ - с целью ознакомления целевой аудитории со вкусом, свойствами торговой марки, а также с целью инициации пробной покупки. Виды дегустаций: - прямая - опробуется приготовленный продукт; - сухая (без опробования продукта) - подразумевает информирование покупателя о торговой марке, способе ее употребления, отличительных особенностях (проводится только в местах продажи).
5. DIRECT MARCETING интерактивная система маркетинга, которая использует одно или несколько средств рекламы, чтобы вызвать измеряемый отклик или совершить продажу, независимо от местонахождения продавца и покупателя. - DIRECT MAIL – персонально адресованное обращение представителям выбранного сегмента на рынке, посылаемое через почту или курьерскую службу. - Создание и ведение базы данных потребителей
6. Events - Организация участия компании в выставках, конференциях, саммитах и форумах. - Организация и проведение презентаций, пресс-конференций, семинаров, корпоративных вечеринок. |